Politique de Livraison

Options de Livraison

Modalités de Livraison

Toutes les cartes numériques sont livrées par e-mail à l'adresse que vous avez fournie lors de votre commande. La livraison est effectuée dans un délai de 10 minutes après la confirmation de votre paiement, sous réserve de validation de celui-ci.

Veuillez vous assurer que l'adresse e-mail fournie est correcte afin de garantir la bonne réception de votre commande.

Processus de Livraison

1. Confirmation de Commande : Dès que votre commande est passée et votre paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat.
2. Envoi du Produit Numérique : Votre carte numérique vous sera envoyée par e-mail dans les 10 minutes suivant la confirmation du paiement.
3. Réception de l'E-mail : Veuillez vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier de courriers indésirables (spam) pour vous assurer de la réception de notre e-mail.
4. Assistance : Si vous ne recevez pas votre carte dans le délai indiqué, veuillez nous contacter à l'adresse contact@games-avenue.com pour que nous puissions vous aider.

Informations Supplémentaires

Disponibilité du Service

Notre service de livraison numérique est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Toutefois, en cas de problème technique ou de maintenance, des retards exceptionnels peuvent survenir. Nous vous informerons dans les plus brefs délais en cas de perturbation du service.

Prérequis Techniques

Pour recevoir et utiliser les cartes numériques, vous devez disposer :

• D'une adresse e-mail valide et fonctionnelle.
• D'une connexion Internet pour recevoir l'e-mail et accéder au jeu Fortnite.
• D'un compte Epic Games pour utiliser la carte numérique.

Erreur dans l'Adresse E-mail

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse e-mail correcte lors de la commande. En cas d'erreur dans l'adresse fournie, veuillez nous contacter immédiatement à contact@games-avenue.com afin que nous puissions rectifier et renvoyer votre commande à la bonne adresse.

Non-Réception de la Carte Numérique

Si vous n'avez pas reçu votre carte numérique dans les 10 minutes suivant la confirmation de votre paiement :

• Vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spam).
• Assurez-vous que votre boîte e-mail n'est pas pleine.
• Contactez-nous à contact@games-avenue.com pour que nous puissions vous aider.

Sécurité et Confidentialité

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations personnelles et de vos transactions. Toutes les données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.